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Zeréck

Gestionnaire administratif bilingue Français / Néerlandais H/F (m/f)

Eurocaution Benelux S.A.

Online säit: 04/10/19

Description des tâches:
Le service clients a pour mission d’assurer la gestion des contrats et de gérer les relations avec les partenaires et clients de contrats d’assurance caution. Dans ce cadre, nous sommes à la recherche d'un gestionnaire de contrats pour les marchés luxembourgeois et belge.

Fonction

• Vous êtes le point de contact pour tous les partenaires et les clients.
• Vous assurez la gestion administrative des contrats d’assurance caution dans le cadre d’une relation B to B, B to C, et/ou B to B to C.
• Vous assurez le lien avec les différents départements de la société afin de garantir une réponse exhaustive et complète à vos interlocuteurs externes.
• Vous êtes en mesure de comprendre les enjeux des outils informatiques en complément du métier d’assureur.

Vos principales tâches sont :
• Assurer la gestion opérationnelle des contrats d’assurance dans un contexte d’intermédiation entre le client, le réseau de vente, notre société et les compagnies d’assurances, pendant toute la vie du contrat depuis sa souscription jusqu’à la gestion du sinistre.
• Vous êtes garant, vis-à-vis des partenaires distributeurs, d’une assistance complète en cohérence avec l’image de notre Société et de notre groupe à forte orientation client.
• Vous prenez en charge les réclamations selon nos procédures internes.
• Ponctuellement, vous serez amené à faire des propositions dans le cadre de votre activité opérationnelle sur les domaines de l’efficience, de la maîtrise des risques (amélioration des procédures ou du contrôle), ou du fonctionnement des outils de gestion.
• Si vous en montrez les motivations et les capacités, vous interviendrez comme expert dans les différents projets de la Société (réglementaires ou autre).


Études:
Niveau d'étude demandé egal Brevet de technicien supérieur (Bac+2/+3)
Métier / domaine de formation:
Bac+2 dans le domaine de la gestion bancaire ou assurance, de la banque ou à dominance financière.
La fonction est ouverte aux jeunes diplômés.


Autres compétences:
Savoir Faire:
 Maîtrise des outils de travail bureautiques (MS Word, Excel, Powerpoint) ,
 Maitrise de la gestion administrative et comptable dans un cabinet de courtage, une compagnie d’assurance ou une banque
 Notion des fonctionnalités des outils CRM (Customer Relationship Managers),
 Bonne capacité organisationnelle,
 Bonne capacité communicative,
 Bilingue Français, Néerlandais. La connaissance de l’Anglais et de l’Allemand constitue un atout.
Savoir Être :
 Rigueur et précision au regard des enjeux financiers,
 Autonomie, polyvalence, capacité d’engagement et de prise en charge dans la résolution de problème,
 Sens développé de la relation client,
 Dynamisme, esprit d’équipe, sens relationnel, et curiosité professionnelle dans un contexte d’amélioration continue.

Virgeschloene Kontrakt:
Unzuel vu Plazen: 1
Typ vum Kontrakt: CDI
Plaz vun der Schaff: BERTRANGE
Stonne pro Woch: 40 h
Minimum Salaire: 2300 € / mois
Maximum Salaire: 3000 € / mois
Verlaangte Profil:
Verlaangte Sproochen: Français - C
Nederlands, Vlaams - C
Kontakt :
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