arrow
Zeréck

AGENTS D’ACCOMPAGNEMENT DE TRAINS BILINGUES : FRANÇAIS ET ALLEMAND – ZUGBEGLEITER ZWEISPRACHIG (FRANZÖSISCH UND DEUTSCH) (M/F)

CFL - Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois

Online säit: 19/09/19

Le Service Activité Voyageurs Trains se propose d’engager, pour une entrée immédiate, des

AGENTS D’ACCOMPAGNEMENT DE TRAINS BILINGUES : FRANÇAIS ET ALLEMAND (M/F)

Votre mission           

  • Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients voyageurs et représentez la marque CFL auprès de notre clientèle
  • Vous assurez l’accueil, le confort et la sécurité des voyageurs à bord des trains
  • Vous contrôlez et vendez des titres de transport
  • Vous assurez le service au client dans le respect des objectifs de qualité et d’excellence des CFL

Votre profil 

  • Vous êtes titulaire :
    • soit un diplôme de technicien ayant trait de préférence au domaine commercial
    • soit un DAP / CATP ayant trait de préférence au domaine commercial
    • soit la classe de 4e ou de 3e du régime classique
    • soit la classe de 11e ou de 12e de l’enseignement secondaire technique
    • soit tout diplôme étranger reconnu équivalent par le ministère luxembourgeois
  • Vous disposez d’une première expérience professionnelle dans le secteur ferroviaire, de la vente, du service clientèle ou equivalent
  • Vous maîtrisez parfaitement les langues allemande et française tant à l’oral qu’à l’écrit. La connaissance de l’anglais à l’oral constitue un atout.
  • Vous êtes prêt à suivre des cours intensifs dans la langue luxembourgeoise
  • Vous êtes flexible pour travailler selon des horaires de travail décalés y compris les samedis, dimanches et jours fériés
  • Vous avez un goût prononcé pour le contact avec la clientèle et le sens de la communication
  • Vous disposez d’un sens commercial et de responsabilité
  • Vous avez une excellente présentation afin de véhiculer l’image de marque des CFL par le port de l’uniforme
  • Vous êtes détenteur d’un permis de conduire B
  • Vous avez une vision normale des couleurs, conformément à la législation en Vigueur
  • Vous êtes ressortissant de l’Union Européenne

Votre personne de contact, Stephanie MARQUES, reste à votre entière disposition pour des renseignements complémentaires au N° tél. 4990-3636.

Virgeschloene Kontrakt:
Typ vum Kontrakt: CDI
Plaz vun der Schaff: CFL / Luxembourg ville
Verlaangte Profil:
Erfarung: 1 Joer
Sech mellen