Agent Customer Service [m/w/d]

Description:


Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen:

Agent Customer Service [m/w/d]


Deine Aufgaben:

Du bist für die Terminvergabe und die Vorbereitung für unsere Losch Werkstätten, vorrangig per Telefon, E-Mail und Online zuständig
Du koordinierst Termine und trägst zu einer optimalen Steuerung der Werkstattauslastung bei
Du bietest unseren Kunden Hilfestellung und unterstütz sie mit Deiner Beratung
Du sorgst für eine transparente Kommunikation zwischen Kunde und Autohaus
Du pflegst die Kunden- & Fahrzeugdaten in das EDV-System ein
Du versendest Terminerinnerungen per E-Mail und SMS


Dein Profil:

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Technisches Verständnis ist von Vorteil – kann jedoch erlernt werden
Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
Du bist ein Kommunikationstalent und Teamplayer
Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
Du besitzt einen klaren Kundenfokus und eine überdurchschnittliche Dienstleistungsmentalität
Du pflegst einen professionellen Umgang am Telefon, mit E-Mail und div. anderen Medien
Du hast sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache, Luxemburgisch ist von Vorteil


Das bieten wir:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Einen sicheren Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Großartige Mitarbeiterevents


Erforderliche Sprachen:
DE
FR
EN
LUX


Berufserfahrung:

0-1 year


Jobprofil:

Werkstatt & Service


Vertragsart:

PERMANENT CONTRACT (CDI)