Gestionnaire de Flux / Trafics (h/f)

Au sein de la Business Unit 1 du Département Organisation des Transports Ferroviaires de CFL cargo SA, vous aurez pour mission principale de répondre aux besoins des clients en planifiant des trafics nationaux et internationaux, en coopération avec le service commercial, vos collègues du DOTF et la production.

Vos missions:

- Alimenter le plan de transport en fonction des besoins des clients et après vérification des ressources disponibles.
- Veiller à la satisfaction des clients et au déroulement optimal du plan de transport.
- Informer les clients et les entreprises ferroviaires dans le cadre de l'activité quotidienne (p.ex. renseigner les clients sur la position des wagons en cas d'écart par rapport au service régulier.)
- Analyser les écarts entre la planification et la réalisation des trafics.
- Adapter la planification du trafic en fonction des aléas opérationnels.
- Identifier les éventuels goulots d'étranglements et proposer des solutions adéquates, en coordination avec les services concernés, en tenant compte du coût, de la disponibilité des ressources, des règles de sécurité en vigueur.
- Veiller à ce que toutes les décisions et adaptations soient menées en conformité avec la réglementation et avec la stratégie de CFL cargo.
- Être force de propositions et contribuer à l'amélioration continue, à la performance de nos prestations.
- Garantir la qualité et la disponibilité des informations de planification dans le système informatique.

Votre profil:

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 / Bac +3, de spécialité logistique et / ou transport.
- Une première expérience dans le domaine de la logistique, de la supply chain idéalement dans le transport de marchandises sera considérée comme un réel avantage.
- Vous appréciez travailler dans un environnement international : La maîtrise du français et de l'allemand est obligatoire, ainsi que de solides connaissances en anglais
- Vous avez un excellent sens de la communication aussi bien avec les clients externes qu'internes.
- Vous possédez un talent pour l'organisation et faîtes preuve de flexibilité : vous êtes capable de vous adapter en continu aux changements.
- Orienté solutions et résultats, vous avez une bonne capacité à la résolution de problèmes.
- Doté d'un très bon esprit d'équipe, vous êtes également fiable, proactif et impliqué dans votre travail.
- Vous maîtrisez les outils MS Office (Excel, Access, Power Point) et saurez-vous familiariser rapidement avec de nouveaux logiciels métier.

Nous vous proposons:

- Poste en CDI, basé à Dudelange.
- Un poste orienté vers la sécurité, la maintenance et le service client.
- Un emploi passionnant dans un environnement de production ferroviaire en pleine croissance.
- Un cadre de travail enrichissant et dynamique.

Des avantages :

- Des primes.
- Une augmentation annuelle garantie par la convention collective.
- Des congés supplémentaires : 4 jours de congés supplémentaires par rapport aux dispositions légales et 2 demi-journées pour les fêtes de fin d'année.
- Une carte Sympass vous permettant de bénéficier de nombreuses réductions sur vos achats et loisirs et des réductions sur vos voyages en train dans toute l'Europe pour vous et votre famille.
- Des parkings gratuits sur tous nos sites.