Agent touristique (m/f)

Description des tâches:
Vous participez activement à l'accueil des visiteurs, aux guidages et aux animations qui valorisent le Musée et ses activités. Vous soutenez l'organisation logistique des événements et veillez au bon déroulement des opérations quotidiennes. Votre travail contribue directement à offrir au public une expérience cohérente, chaleureuse et bien structurée.

Missions:
• Encadrer et accueillir les visiteurs tant dans la planification que dans le déroulement de leur présence sur site
• Assurer les informations touristiques et représenter le Musée avec professionnalisme.
• Accueillir et encadrer l'équipe des freelance/bénévoles de l'institution
• Réaliser des guidages et animer des activités thématiques en respectant les méthodes établies.
• Participer à l'organisation, la préparation et la logistique des événements internes et externes.
• Gérer les opérations courantes : billetterie, POS, courriels, réservations, tâches administratives de base.
• Contribuer à la mise à jour des informations touristiques et au relais des besoins opérationnels.
• Surveiller le public en surface et dans le souterrain


Contraintes:
Inaccessibilité des locaux pour les personnes à mobilité réduite

Études:
Niveau d'étude demandé egal Brevet de technicien supérieur (Bac+2/+3)
Métier / domaine de formation:
BAC (+2) en tourisme, communication ou formation équivalente.

Autres compétences:
Maîtrise des outils Office et des systèmes POS.