Fir dat ze garantéieren, huet de Gesondheetsministère eng Lëscht mat de wichtegen Telefonsnummeren a Mailadresse publizéiert.

De Communiqué vum Ministère

Mesures de précaution des services des organismes de sécurité sociale applicables à partir du mercredi 18 mars 2020 en raison du virus COVID-19
Communiqué par: Ministère de la Sécurité sociale


Face à l'évolution du virus COVID-19 au Luxembourg, le gouvernement a pris une série de mesures et recommandations dans un souci de protection de la santé publique.

Dans l’intérêt de réduire le risque de transmission pour les clients et les agents des services des organismes de sécurité sociale (institutions, administration et juridictions), plusieurs mesures de précaution ont été mises en place et prendront effet à partir du 18 mars 2020.

Ainsi, les guichets physiques des services des organismes de sécurité sociale sont fermés et remplacés par des services à distancePour certains organismes il reste toutefois possible de fixer un rendez-vous pour les cas d’urgence.

Les organismes resteront joignables via téléphone, courrier électronique et courrier postal.

Les coordonnées des organismes de sécurité sociale sont :

CENTRE COMMUN DE LA SÉCURITÉ SOCIALE (CCSS)

Prise de rendez-vous

(+352) 40 141 - 1

Téléphone

(+352) 40 141 - 1
de 8h00 à 16h00

Courriel

ccss@secu.lu

Courrier postal

L-2975 Luxembourg

 

ASSOCIATION D’ASSURANCE ACCIDENT (AAA)

Prise de rendez-vous

(+352) 26 19 15 - 22 67

Téléphone

Service Prestations: (+352) 26 19 15 - 22 35
de 8h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h00

Courriel

prestations.aaa@secu.lu

Courrier postal

L-2976 Luxembourg

 

CAISSE NATIONALE D’ASSURANCE PENSION (CNAP)

Hotline «guichet»

(+352) 22 41 41 - 65 00
de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00

Téléphone

(+352) 22 41 41 - 1
de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00

Courrier électronique

Formulaires en ligne:
cnap.lu/accueil-mail

Courrier postal

L-2096 Luxembourg

 

CAISSE NATIONALE DE LA SANTÉ (CNS)

Prise de rendez-vous

(+352) 27 57 - 1
Seules les agences d’Ettelbruck, Hollerich, Esch et Differdange resteront accessibles pour les rendez-vous fixés

Téléphone

(+352) 27 57 - 1
de 8h00 à 16h30

Courriel

cns@secu.lu

Courrier postal

L-2980 Luxembourg

 

CAISSE DE MALADIE DES FONCTIONNAIRES ET EMPLOYÉS PUBLICS (CMFEP)

Téléphone

(+352) 45 16 81
de 8h30 à 11h30 et de 14h00 à 16h00

Courriel

cmfep@secu.lu

Courrier postal

32, avenue Marie-Thérèse
L-2132 Luxembourg

 

CAISSE DE MALADIE DES FONCTIONNAIRES ET EMPLOYÉS COMMUNAUX (CMFEC)

Téléphone

(+352) 45 05 15
de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00

Courriel

cmfec@secu.lu

Courrier postal

20, avenue Emile Reuter
L-2420 Luxembourg

 

ENTRAIDE MÉDICALE DES CFL (EM-CFL)

Téléphone

(+352) 49 90 34 16
de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00

Courriel

emcfl@secu.lu

Courrier postal

2B, rue de la Paix
L-2312 Luxembourg

CONTRÔLE MÉDICAL DE LA SÉCURITÉ SOCIALE (CMSS)

Téléphone

(+352) 26 19 13 - 1
de 7h00 à 16h00

Courriel

cmss@secu.lu

Courrier postal

B.P. 1342
L-1013 Luxembourg

 

ADMINISTRATION D'ÉVALUATION ET DE CONTRÔLE DE L'ASSURANCE DÉPENDANCE (AEC)

Prise de rendez-vous

(+352) 24 78 60 60

Téléphone

Secrétariat: (+352) 24 78 60 60
Lundi à vendredi de 9h00 à 11h00 et de 14h00 à 16h00

Aides techniques: (+352) 24 78 60 40
Lundi, mardi, jeudi, vendredi de 8h30 à 11h30 Mercredi de 13h30 à 17h00

Courriel

secretariat@ad.etat.lu

Courrier postal

125, route d’Esch
L-1471 Luxembourg

CONSEIL ARBITRAL DE LA SÉCURITÉ SOCIALE (CASS)

Téléphone

(+352) 45 32 86
de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

Courrier postal

16, boulevard de la Foire
L-1528 Luxembourg

CONSEIL SUPÉRIEUR DE LA SÉCURITÉ SOCIALE (CSSS)

Téléphone

(+352) 26 26 05 32
de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

Courrier postal

14, avenue de la Gare
L-1610 Luxembourg

MINISTÈRE DE LA SÉCURITÉ SOCIALE (MSS)

Téléphone

(+352) 24 78 63 11
de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00

Courriel

mss@mss.etat.lu

Courrier postal

26, rue Sainte-Zithe
L-2763 Luxembourg