Wéi d'ANA iwwert de méigleche Date-Leak vu Clienten bei der Meteolux informéiert ginn ass, gouf säitens der IT-Divisioun och eng intern Enquête lancéiert.

Et wier elo ze klären, ob et effektiv zu engem sougenannten "Leak" vu privaten Date vu gréisstendeel Professionelle komm ass, déi bei der Meteolux abonéiert sinn an hir Daten do uginn hunn. Och wäert da gekuckt ginn, ënnert wat fir Konditiounen dës Pann iwwerhaapt konnt zustane kommen. Déi zoustänneg Autoritéite goufen dann och informéiert, fir dass weider preventiv Mesuren an deem Kader kënne geholl ginn.

Am Communiqué betount d'ANA, dass et sech bei de méiglech concernéierten Donnéeën ausschliisslech op Mail-Adresse vu fréiere professionellen Abonente bezitt. Mëttlerweil ass de Service jo gratis.

Et wier awer elo wichteg opmierksam ze bleiwen, heescht et weider, besonnesch wa Quellen a Persoune sech fälschlecherweis als Vertrieder vu Meteolux ausginn an no Donnéeë bei engem froen. Hei gëtt ënnerstrach, dass Meteolux ni e Kontakt ophëlt, fir perséinlech Donnéeën iwwer Telefon, Mail oder soss e Wee ze froen. Et gëtt och nach eemol drun erënnert, dass de Service gratis ass an ni no Geld oder Bankdonnéeë gefrot gëtt.

Fir weider Froen, wat den Dateschutz betrëfft, soll ee sech iwwer dpo@airport.etat.lu mellen.

Hei de komplette Communiqué op franséisch an englesch

Chère Madame,
Cher Monsieur,
 
Par le passé, vous vous êtes inscrit(e) sur une liste de diffusion auprès de Meteolux afin de pouvoir recevoir gratuitement certains produits climatologiques spécifiques par courriel. Dans le cadre de votre inscription, vous nous avez fourni une adresse courriel. Les produits climatologiques auxquels vous vous étiez inscrit(e) sont désormais gratuitement disponibles sur le site web de Meteolux.
 
Nous avons été informés que la confidentialité de cette liste diffusion obsolète pourrait être compromise.
 
Avant tout, nous tenons à vous assurer que la protection des données à caractère personnel revêt une grande importance pour l’Administration de la navigation aérienne (ANA).
 
Dès réception de l’information sur la potentielle atteinte à la confidentialité de cette liste de diffusion des anciens abonnés au service gratuit Meteolux, notre service IT a immédiatement entamé une investigation interne – toujours en cours - pour évaluer l’existence ainsi que, le cas échéant, les circonstances de l’éventuelle fuite de données. 
 
Parallèlement, et conformément à nos obligations légales, l’ANA a procédé – à titre préliminaire et conservatoire - aux différentes notifications requises par la réglementation applicable auprès des autorités compétentes, ce dans les délais impartis. 
 
Il est important de préciser que les données à caractère personnel potentiellement exposées ne concerneraient que des adresses électroniques – souvent professionnelles – d’anciens abonnés.
 
Néanmoins, nous vous invitons à rester vigilant, notamment si un tiers se présentant comme un représentant de MeteoLux vous demande de lui communiquer vos données à caractère personnel.
 
MeteoLux ne vous contactera jamais pour demander de lui communiquer vos données à caractère personnel par téléphone, par courriel ou via tout autre moyen de communication. Nous vous rappelons que tous nos produits sont gratuits. Par conséquent, MeteoLux ne vous demandera jamais la communication de données financières ou bancaires. 
 
Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour le désagrément que cet incident a pu vous créer et nous vous tiendrons au courant de nos investigations. 
 
En cas de besoin, ou pour toute information complémentaire, nous vous prions de bien vouloir contacter le référent à la protection des données à l’adresse courriel dpo@airport.etat.lu.
 
Administration de la navigation aérienne
 
                                                                                                                                                                                                                                                °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°
Dear  Madam,
Dear Sir,
 
You previously subscribed to a Meteolux mailing list to receive certain specific climate products by email for free. As part of your subscription, you provided us with an email address. The climate products you subscribed to are now available free of charge on the Meteolux website. 
 
We have been informed, however, that the confidentiality of this outdated mailing list may have been compromised.
 
First and foremost, we would like to assure you that the protection of personal data is of great importance to the Administration de la navigation aérienne (ANA).
 
Upon receiving information about the potential breach of confidentiality related to the list of former subscribers to free Meteolux services, our IT department immediately launched an internal investigation – which is still ongoing – to assess the existence and, where applicable, the circumstances of the potential data leak.
 
At the same time, and in accordance with our legal obligations, the ANA has filed with the competent authorities the various notifications required by the applicable regulations, within the prescribed time limits, as a preliminary and precautionary measure.
 
It is important to note that the personal data potentially exposed would only concern the email addresses – often professional – of former subscribers.
 
Nevertheless, we invite you to remain vigilant, particularly if a third party claiming to be a representative of Meteolux asks you to provide your personal data.
 
Meteolux will never contact you to ask you to provide your personal data by telephone, email or any other means of communication. We would like to remind you that all our products are free of charge. Consequently, MeteoLux will never ask you to provide financial or banking details.
 
We apologise for any inconvenience this incident may have caused you and will keep you informed of our investigations.
 
If necessary, or for any further information, please contact the data protection officer at dpo@airport.etat.lu.
 
Administration de la navigation aérienne